2019-03-26
3547次
前台接待
2.1K-4K/月
年终奖
五险一金
加班费
包食宿
有年假
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别酒店前台
招聘人数3人
学历要求中专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求18岁--30岁
招聘部门前厅部
工作地点毕节市七星关区维也纳酒店(毕节创美店)(贵州/毕节/七星关区)
联系方式
联系人:聂爱玲  ( 联系我时,请说是在毕节招聘网上看到的 )
联系电话:187****8641
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
02-20 10:53
企业最近登录时间
职位描述
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。

  2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

  3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。

  4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。

  5、接受和处理预订信息。

  6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。?

  7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。

  8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

  9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

  10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

  11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

  12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

  13、认真及时地完成上级委派的其它工作。
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